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Dropbox Sign e eID

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Dropbox Sign Support
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O recurso eID está disponível no plano Premium do Dropbox Sign e no plano Premium da API e pode ser adquirido como um add‑on. Fale com seu gerente de conta para adquirir o add‑on de eID.

O Dropbox Sign é compatível com a eID (identificação eletrônica) através da web (hellosign.com) e do Dropbox Sign API . Ele se conecta a provedores de serviços confiáveis e qualificados (QTSP) para oferecer assinaturas eletrônicas avançadas e qualificadas, em conformidade com o regulamento eIDAS.
A eID ajuda a identificar o signatário dos documentos enviados através do Dropbox Sign. Além disso, a eID fortalece a validade e a conformidade jurídica e ajuda a atender ou superar as exigências legais e regulatórias regionais de validade e aplicabilidade.

Observação: Se você já possui assinaturas eletrônicas qualificadas (QES) habilitadas, seu fluxo de trabalho de assinatura eletrônica permanecerá o mesmo. Saiba mais sobre assinaturas eletrônicas qualificadas.

Recursos

  • Verificação de identidade: a eID permite a verificação da identidade de um signatário através de certificados digitais emitidos por provedores de serviços de confiança qualificados e reconhecidos.
  • Fortalecimento da validade e conformidade jurídica: ajuda a atender ou a superar as exigências jurídicas e regulatórias regionais de validade e aplicabilidade.
  • Redução de riscos: oferece forte proteção contra adulteração e falsificação, mantendo assim a integridade dos documentos assinados eletronicamente.
  • Acessibilidade global: permite que empresas de diferentes partes do mundo realizem transações seguras entre fronteiras.
Tipos de eID e assinaturas digitais compatíveis
No momento, o Dropbox Sign é compatível com os tipos de eID e assinaturas digitais a seguir. Para obter mais informações, fale com seu gerente de conta.
Provedor de eID País Tipo de assinatura digital
eID belga Bélgica QES (Assinatura eletrônica qualificada)
EvroTrust São aceitos os documentos de identidade dos seguintes países: AL, AD, AM, AU, AT, AZ, BY, BE, BA, BG, CA, HR, CY, CZ, DK, EE, FI, FR, GE, DE, GR, HU, IS, IE, IT, IL, KZ, KE, XK, LV, LI, LT, LU, MT, MD, MC, ME, NL, NZ, NO, MK, PL, PT, RO, RU, SM, RS, SK, SI, ES, SE, CH, TW, TR, UA, GB, EUA, VA, AX
QES (Assinatura eletrônica qualificada)
  • A Evrotrust utiliza verificação de identidade baseada em AI. Os clientes devem digitalizar um documento de identidade e, após o reconhecimento, a identidade será verificada automaticamente. Uma análise de vivacidade biométrica com aprendizado de máquina (AI automatizada) do rosto é comparada com os dados do documento. A EvroTrust é compatível com PSD2/KYC/AML. Saiba mais sobre o funcionamento da EvroTrust.
Mit-ID dinamarquês Dinamarca AES (assinatura eletrônica avançada) através da InfoCert
eID finlandesa Finlândia QES (Assinatura eletrônica qualificada)
itsme
 		São aceitos documentos de identidade dos seguintes países: Bélgica, Luxemburgo e Países Baixos QES (Assinatura eletrônica qualificada)
Identificação bancária norueguesa Noruega AES (assinatura eletrônica avançada baseada em certificado qualificado)
SPID Itália QES (Assinatura eletrônica qualificada)
Identificação bancária sueca Suécia AES (assinatura eletrônica avançada) através da InfoCert
Swisscom Suíça
AES (assinatura eletrônica avançada)
  • A Swisscom é considerada uma QES (assinatura eletrônica qualificada) de acordo com a ZertES


Observação: Salvo indicação em contrário, os tipos de assinatura mencionados acima atendem apenas aos requisitos de AES e QES previstos no regulamento de eIDAS.


Como posso habilitar a eID no fluxo de trabalho de solicitação de assinatura?

Se você tiver o plano Premium do Dropbox API ou tiver adquirido o add‑on de eID do Dropbox Sign para web, poderá habilitar a eID na seção de Administração. 

Para habilitar a eID:
  1. Entre no Dropbox Sign com suas credenciais de administrador.
  2. Passe o mouse sobre suas iniciais no canto superior direito.
  3. Clique na seção de Administração.
  4. Clique em Configurações.
  5. Clique em Solicitações de assinatura.
  6. Habilite a opção eID.
Para administradores de equipe: veja abaixo como gerenciar o uso das solicitações de eID da sua equipe.


Como criar uma solicitação de eID?

Você pode criar uma solicitação de eID ao preparar um documento para assinatura no hellosign.com ou através do Dropbox Sign API.
Dropbox Sign API
Para os clientes que adicionarem a eID através do Dropbox Sign API, a eID estará incluída no plano Premium.
Para criar uma solicitação de assinatura com eID através do Dropbox Sign API:
  1. Crie e envie uma nova Solicitação de assinatura com o Dropbox Sign API.
  2. Envie “is_eid” com o valor “verdadeiro”.
Para mais informações, consulte a documentação do Dropbox Sign API sobre o envio de solicitações de assinatura.
eID e Dropbox Sign para Web

Observação: Para adicionar a eID através do hellosign.com, você deve adquirir o add‑on de eID. Fale com seu gerente de conta para saber mais.

Para criar uma solicitação de assinatura com eID via hellosign.com:
  1. Entre no Dropbox Sign.
  2. Clique em Assinar documentos na barra lateral esquerda.
  3. Escolha a opção Enviar arquivo ou Adicionar modelo.
  4. Clique em Avançar.
  5. Insira os nomes e endereços de e-mail das pessoas que precisam assinar.
  6. Habilite a opção eID.
    • Observação: Se a opção não estiver disponível, verifique com seu administrador se o add‑on de eID foi adquirido e habilitado.
  7. Clique em Habilitar.
  8. Clique em Avançar.
  9. Arraste o componente Assinatura para o documento ao qual deseja adicionar a assinatura.
  10. Clique em Avançar.
  11. Revise sua solicitação e adicione informações opcionais para o destinatário.
  12. Clique em Enviar para assinatura.

Observações:
  • As solicitações de assinatura que exigirem eID poderão ser enviadas somente para um signatário de cada vez. Elas não poderão ser utilizadas em solicitações de envio em massa. 
  • Você será responsável por garantir que o signatário selecione o provedor de eID e o método de verificação de identidade corretos. 
  • Se estiver tendo problemas para ativar a eID, fale com seu gerente de conta.

Como posso assinar um documento com eID?

Ao receber um documento via Dropbox Sign que precise ser assinado com eID, será necessário verificar sua identidade para finalizar a assinatura.
Para verificar sua identidade e finalizar a assinatura de um documento do Dropbox Sign:
    1. Abra o documento enviado por e‑mail para assinatura.
    2. Quando estiver pronto para adicionar sua assinatura, clique em Revisar e assinar.
    3. Clique em Começar na janela do novo documento.
    4. Selecione a opção Clique para assinar e adicione sua assinatura.
      • Atenção: Se forem necessárias outras ações (como rubricar ou marcar uma caixa de seleção), a ação apropriada será solicitada em uma outra caixa.
    5. Clique em Continuar.
    6. Clique em Continuar na janela pop‑up de revisão.
    7. Selecione seu país e método de eID.
    8. Você será redirecionado ao site do provedor de eID para continuar o fluxo de trabalho de verificação de identidade.
Observação: Alguns métodos de verificação de identidade incluem um certificado pessoal emitido via InfoCert, que é um QTSP da UE.


Depois de concluir todas as etapas necessárias para verificação de identidade, você será redirecionado para o documento no Dropbox Sign.

Como gerenciar a cota de eID da sua equipe

Para visualizar e gerenciar sua cota de eID:
  1. Entre no Dropbox Sign.
  2. Clique nas suas iniciais no canto superior direito.
  3. Clique em Configurações.
  4. Clique em Faturamento.
  5. Navegue até Add‑ons para visualizar e gerenciar sua cota de eID.
Para desativar temporariamente a opção de eID para que os membros da equipe não possam utilizá‑la (como quando estiverem chegando ao limite da cota de armazenamento):
  1. Entre no Dropbox Sign.
  2. Clique nas suas iniciais no canto superior direito.
  3. Clique na seção de Administração.
  4. Clique em Configurações.
  5. Clique em Solicitações de assinatura.
  6. Navegue até as opções de solicitação de assinatura.
  7. Desative a opção eID.
Nota: Recomendamos que você avise os membros da equipe quando ativar ou desativar esta opção.

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