Como redefinir sua senha do HelloSign

Se você esqueceu sua senha do HelloSign, pode solicitar a redefinição por e-mail.

Redefinir senha por e-mail

1. Vá até hellosign.com e clique em Login no canto superior direito da tela.
2. Selecione HelloSign e insira seu endereço de e-mail.
3. No campo Senhas, clique em Esqueceu a senha?
4. Verifique se há uma mensagem intitulada Recuperação de senha do HelloSign na sua caixa de entrada de e-mail.
5. Abra o e-mail e clique em Redefinir senha.
6. Siga as instruções para criar uma nova senha para a sua conta.

Não recebeu o e-mail de redefinição de senha?

Pode demorar um pouco para você receber o e-mail de redefinição de senha. Se, depois de uma hora, você ainda não tiver recebido o e‑mail, verifique sua pasta de spam. Se o e‑mail não estiver lá, adicione noreply@mail.hellosign.com à sua lista de contatos e repita os passos para redefinir a senha.

Se a sua conta de e-mail for gerenciada por um administrador de e‑mail, talvez nossas mensagens estejam sendo consideradas como spam e não estejam sendo entregues. Para garantir que você receba nossos e‑mails, entre em contato com o seu administrador e solicite que ele faça o seguinte:

• Adicione hellosign.com e mail.hellosign.com à lista de domínios aprovados.
• Adicione o IP 198.61.255.111 à lista de IPs aprovados.

Se você ainda não tiver recebido o e-mail depois de repetir as etapas acima e aguardar algum tempo, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente clicando no link Enviar uma solicitação no canto superior direito da página.