Como excluir um documento para todos

Qualquer pessoa pode excluir um documento de sua própria conta, mas somente os administradores (e os remetentes, se o administrador permitir) podem excluir um documento para todos. Os documentos excluídos para todos serão excluídos permanentemente após 30 dias. Depois desse prazo, não poderão mais ser acessados, nem recuperados.

Observação: Você pode excluir os documentos que ainda não foram assinados.

Excluir um documento para todos

Para excluir um documento para todos:

1. Acesse sua conta no hellosign.com.
2. Clique em Documentos na barra lateral esquerda.
3. Passe o mouse sobre “⁝” (reticências verticais) ao lado do documento que deseja excluir para todos.
4. Clique em Excluir para todos.
5. Clique em OK para confirmar.

Todas as partes (administradores, proprietários, usuários de acesso compartilhado, signatários e aprovadores) receberão um e‑mail informando que o documento foi excluído. Todas as partes também receberão um e‑mail 3 dias antes que o documento seja permanentemente excluído.

Baixar um documento excluído para todos

Você pode baixar um documento excluído para todos a qualquer momento, antes que ele seja permanentemente excluído. Para baixar um documento excluído para todos:

1. Acesse sua conta no hellosign.com.
2. Clique em Documentos na barra lateral esquerda.
3. Clique em Status acima da lista de documentos e clique em Excluído para todos.
4. Passe o mouse sobre “⁝” (reticências verticais) ao lado do documento excluído que deseja baixar.
5. Clique em Baixar.

Administradores: permitir que os remetentes excluam documentos para todos

Se você for um administrador, poderá optar por permitir ou não que os remetentes excluam documentos para todos.

Para gerenciar essa configuração:

1. Entre no hellosign.com usando suas credenciais de administrador.
2. Passe o mouse sobre seu endereço de e‑mail no canto superior direito.
3. Clique na seção de Administração.
4. Clique em Configurações na barra lateral esquerda.
5. Clique em Documentos e modelos na barra lateral esquerda.
6. Ative ou desative a opção Permitir que o remetente exclua documentos permanentemente.