| Este artigo descreve um add-on pago disponível para clientes do Dropbox Sign Essentials, Standard e Premium.
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O add-on de atendimento pago do permite que todos os membros ativos de uma equipe recebam mais direitos de atendimento. Existem dois níveis de atendimento disponíveis.
| Add-on de atendimento não pago | Add-on de atendimento pago nível 1 | Add-on de atendimento pago nível 2 | |
| Atendimento por e‑mail | Resposta dentro de 1 dia útil. | Resposta dentro de 8 horas. | Resposta dentro de 4 horas. |
| Atendimento por chat em tempo real | Não disponível. | Disponível 24 horas por dia, de segunda a sexta. | Disponível 24 horas por dia, de segunda a sexta. |
| Atendimento telefônico (apenas em inglês) | Não disponível. | Disponível durante o horário comercial* (das 9:00 às 17:00, de segunda a sexta). | Disponível 24 horas por dia, de segunda a sexta. |
*O horário comercial local é suportado na Austrália, Canadá, Europa Central, Japão, Reino Unido e EUA, e é determinado pela localização do administrador.
Observação: No momento, o chat ao vivo e o atendimento por telefone estão disponíveis apenas em inglês.
Saiba como entrar em contato com o atendimento do Dropbox Sign.
Como adquirir o add-on de atendimento pago do
O add-on de atendimento pago do está disponível para usuários dos planos Standard com cinco ou mais licenças e para todos os usuários do plano Premium. Para adquirir o add-on de atendimento pago, preencha o formulário de contato do Dropbox Sign e indique qual nível de atendimento você deseja adquirir.
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