У меня появилось сообщение «Произошла непредвиденная ошибка»

Что нужно сделать, чтобы устранить проблему:

1. Сначала попробуйте обновить страницу и снова подписать документ. Такая ошибка может возникнуть из-за кратковременного сбоя в системе. Обычно, если обновить страницу, эта проблема решается.
2. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки, пройдя по этой ссылке и указав следующую информацию:

• Время возникновения ошибки.
• Код ошибки (если он есть в сообщении).
• Название документа, с которым вы работали.
• Что вы пытались сделать: подписать документ самостоятельно, подготовить документ на подпись для других пользователей или отправить запрос на подпись?
• Адрес электронной почты, с помощью которого вы вошли в систему.

Мы проанализируем ваш случай.

3. Пока мы изучаем вашу проблему, попробуйте воспользоваться другим браузером. Часто сбой происходит во время работы в конкретном браузере. Например, при работе в Internet Explorer у вас могут возникать проблемы, которых не будет в Chrome. 

Нужно найти старый документ, который вы подписывали? Нажмите сюда.