Как отменить или удалить активный или пробный аккаунт

Чтобы отменить подписку или пробную версию, выполните следующие действия: 

1. Наведите курсор на свой адрес электронной почты в верхнем правом углу и нажмите «Настройки».

2. Нажмите «Выставление счетов».

3. После этого нажмите на ссылку «Отменить веб-подписку».

Вы получите от HelloSign электронное письмо, подтверждающее отмену вашей подписки и тот факт, что с вас больше не будет взиматься оплата.

Обращаем ваше внимание, что HelloSign не осуществляет возврат средств. Отменив подписку для своего аккаунта, вы сможете продолжать пользоваться ею до конца текущего платежного цикла. После этого тип вашего аккаунта изменится на бесплатный. У вас по-прежнему будет возможность входить в систему и осуществлять доступ к подписанным документам, а также пользоваться бесплатной версией HelloSign . При отмене пробной версии тип аккаунта изменится на бесплатный по окончании 30-дневного пробного периода, и с вас не будет взиматься оплата за подписку.

Хотите удалить свой аккаунт?

Если у вас есть действующая подписка, сначала вас попросят ее отменить (как показано выше). После этого выполните следующие действия:

1. Наведите курсор на свой адрес электронной почты в верхнем правом углу и нажмите «Настройки».

2. Нажмите вкладку «Профиль» вверху.

3. Нажмите «Удалить мой аккаунт» в нижней части страницы.

Далее вам будет предложено подтвердить, что вы отдаете себе отчет в том, что после удаления аккаунта никакие документы и информация не подлежат восстановлению. Когда вы это подтвердите, ваши данные для входа и все связанные с ними документы будут удалены из нашей системы.