Квалифицированные электронные подписи

Квалифицированная электронная подпись (КЭП) в Европейском союзе (ЕС) может считаться эквивалентом собственноручно поставленной подписи при использовании квалифицированного цифрового сертификата, выданного аккредитованным удостоверяющим центром (УЦ) и находящегося под его управлением в соответствии с регламентом eIDAS.

КЭП доступны пользователям тарифного плана Premium (а также Premium API) в виде приобретаемого дополнения. По вопросу приобретения дополнений с КЭП обращайтесь к своему менеджеру по работе с аккаунтами.

В этой статье:

• Как происходит подтверждение КЭП?
• Как запросить КЭП в документе?
• Как управлять доступным для группы количеством подписей в дополнении с КЭП?
  
  

Как происходит подтверждение КЭП?

Для проверки личности подписывающего лица в процессе подтверждения КЭП требуется проведение личного видеозвонка. Подписывающее лицо получает электронное письмо с запросом КЭП, просматривает документ в HelloSign, осуществляет видеозвонок IDnow для подтверждения своей личности и подписывает этот документ.
Обратите внимание: подписывающее лицо может получить доступ к IDnow с помощью приложения IDnow (на устройствах Android или iOS) или через веб-браузер (на телефоне, планшете или ноутбуке).

После подтверждения личности подписывающего лица с помощью IDnow мы прикрепляем цифровой сертификат КЭП (QES), созданный удостоверяющим центром Namirial (входит в список аккредитованных удостоверяющих центров ЕС), к подписи и отправляем подписывающему лицу и отправителю подтверждение о завершении процедуры. Идентификационные данные подписывающего лица IDnow хранит на серверах в Германии в течение 90 дней. По истечении 90 дней эти данные полностью удаляются.

В полученном контрольном журнале информация о применении КЭП и отметка времени отсутствуют. Однако в нем есть подтверждение того, что документ был просмотрен и заполнен на платформе HelloSign, а затем отправлен в IDnow для подтверждения личности подписывающего лица. Контрольный журнал является частью документа PDF, оформление которого должно быть завершено до того, как будет добавлена КЭП.

Если подписывающее лицо не завершит процедуру (например, отложит проведение видеозвонка), то он и отправитель будут регулярно получать соответствующие напоминания по электронной почте до тех пор, пока процедура не будет завершена. На это у подписывающего лица будет 90 дней.

Если вы отправите запрос повторно (например, из-за обнаруженной ошибки), количество доступных подписей уменьшится. Если процедура подтверждения личности не будет пройдена и вы не отправите запрос повторно, количество доступных подписей не изменится.

Как запросить КЭП в документе?

Запросы КЭП можно одновременно отправлять только одному подписывающему лицу: групповая рассылка для таких запросов невозможна. Чтобы включить опцию КЭП в документе:

1. Войдите в аккаунт на сайте hellosign.com.
2. Нажмите кнопку Подписать документы на боковой панели слева.
3. Подготовьте документ как обычно (см. раздел Как начать работу с запросами в руководстве «С чего начать»).
4. Когда вы дойдете до страницы с названием Кому нужно подписать?, перейдите в раздел Добавьте подписывающих и включите опцию Включить квалифицированную электронную подпись.
   
   • Если эта опция недоступна, обратитесь к своему администратору, чтобы убедиться, что она была приобретена и активирована.
5. Продолжите подготовку документа как обычно.

Как управлять доступным для группы количеством подписей в дополнении с КЭП?

Когда будет использовано 80 % от всех КЭП, приобретенных для группы, администраторы получат электронное письмо с соответствующим уведомлением. Когда будут израсходованы все КЭП, в ваш тарифный план будут автоматически добавлены дополнительные подписи. Например, если вы покупаете по 100 КЭП, то после того, как израсходуете это количество, в тарифный план будут добавлены еще 100 подписей. Цикл будет повторяться до тех пор, пока количество использованных подписей не достигнет 1000. Если вы покупаете по 1000 КЭП, то после того, как израсходуете это количество, в тарифный план будут добавлены еще 1000 подписей.
Обратите внимание: неиспользованные КЭП доступны в течение одного года с момента их приобретения или добавления.

Чтобы просмотреть или изменить количество доступных КЭП:

1. Войдите в аккаунт на сайте hellosign.com, используя учетные данные администратора.
2. Наведите курсор на свои инициалы в правом верхнем углу.
3. В раскрывающемся меню выберите пункт Настройки.
4. Перейдите на вкладку Оплата.
5. Чтобы просмотреть или изменить количество доступных КЭП, прокрутите экран до пункта Дополнения.

Чтобы временно отключить опцию КЭП и запретить участникам рабочей группы использовать квалифицированные электронные подписи (например, когда количество доступных подписей заканчивается):

1. Войдите в аккаунт на сайте hellosign.com, используя учетные данные администратора.
2. Наведите курсор на свои инициалы в правом верхнем углу.
3. В раскрывающемся меню выберите пункт Консоль администрирования.
4. Нажмите Настройки слева.
5. Нажмите Запросы на подпись.
6. Прокрутите страницу до пункта Возможности для запросов на подпись и отключите опцию Квалифицированная электронная подпись.

Обратите внимание: лучше уведомить участников рабочей группы о включении или отключении этой опции.