Как удалить документ для всех пользователей

Любой пользователь может удалить документ из своего аккаунта, но только администраторы (и отправители с согласия администратора) могут удалять документы для всех пользователей. Документы, которые были удалены для всех, окончательно уничтожаются через 30 дней, после этого они становятся недоступными и их нельзя восстановить.

Обратите внимание: можно удалить документы, ожидающие подписания.

Удаление документа для всех

Чтобы удалить документ для всех пользователей:

1. Войдите в аккаунт на сайте hellosign.com.
2. Нажмите Документы на боковой панели слева.
3. Наведите курсор на значок ⁝ (вертикальное многоточие) рядом с документом, который нужно удалить для всех пользователей.
4. Нажмите Удалить для всех.
5. Чтобы подтвердить действие, нажмите кнопку OK.

Все стороны (администраторы, владелец, имеющие общий доступ пользователи, подписывающие и утверждающие лица) получат электронное письмо с уведомлением об удалении документа. Также они получат электронное письмо за 3 дня до окончательного удаления документа.

Скачивание документа, который был удален для всех пользователей

Скачать документ, который был удален для всех пользователей, можно в любой момент до его окончательного удаления. Чтобы скачать документ, который был удален для всех пользователей:

1. Войдите в аккаунт на сайте hellosign.com.
2. Нажмите Документы на боковой панели слева.
3. Нажмите Статус над списком документов и выберите Удалено для всех.
4. Наведите курсор на значок ⁝ (вертикальное многоточие) рядом с удаленным документом, который нужно скачать.
5. Нажмите Скачать.

Для администраторов: как разрешить отправителям удалять документы для всех пользователей

Администраторы могут разрешить или запретить отправителям удалять документы для всех пользователей.

Чтобы изменить эту настройку:

1. Войдите в свой аккаунт администратора на сайте hellosign.com.
2. Наведите курсор на свой адрес электронной почты в правом верхнем углу.
3. Нажмите Консоль администрирования.
4. Нажмите Настройки на боковой панели слева.
5. Нажмите Документы и шаблоны на боковой панели слева.
6. Переведите переключатель для параметра Разрешить отправителю удалять документы окончательно во включенное или выключенное положение.