Jag fick ett felmeddelande: Oväntat fel uppstod

Felsökningssteg:

1. Prova först att uppdatera sidan och skriva under dokumentet igen. Det här felet inträffar i allmänhet när det finns ett tillfälligt fel i systemet. Att uppdatera sidan löser vanligtvis problemet.
2. Skicka mejl till vårt supportteam på support@hellosign.com om felet kvarstår och inkludera följande:

• tidpunkten för felet
• felkoden (om felmeddelandet har en sådan)
• namnet på dokumentet du arbetade med
• det du försökte utföra: skulle du själv underteckna, förberedde du ett dokument som någon annan skulle underteckna eller undertecknade du en begäran om underskrift?
• mejladressen du loggat in med

Vi undersöker problemet vidare.

3. Prova att använda en annan webbläsare medan vi undersöker felet. Fel är ofta webbläsarspecifika, problemet kanske inträffar i Internet Explorer men till exempel inte i Chrome. 

Vill du hämta ett gammalt dokument som du undertecknat? Klicka här.