Artiklar i detta avsnitt

Så här avbryter eller raderar du Dropbox Sign-konton

Avatar
Kate Hueter
  • Uppdaterad
Följ
Informationen i den här artikeln gäller för alla Dropbox Sign-kunder. 

Om du är en Dropbox Sign-användare eller administratör för ett teamkonto kan du avbryta din provperiod eller prenumeration online eller via post.

Viktigt: Dropbox Sign-prenumerationer och -avgifter återbetalas inte och kan inte krediteras, förutom om så krävs enligt lag. För att förhindra att du debiteras för din plans förnyelse ska du se till att avbryta din prenumeration före förnyelsedatumet. Om du avslutar efter förnyelsedatumet kommer din prenumeration att vara aktiv till slutet av nästa faktureringsperiod.

Granska Dropbox Sign-tjänstevillkoren för mer information.


Så här avbryter du Dropbox Sign-prenumerationen online

  1. Logga in på Dropbox Sign. 
  2. Klicka på din avatar (profilbild eller initialer) längst upp till höger.
  3. Välj Inställningar.
  4. Klicka på flikenFakturering högst upp.
  5. Klicka på Avbryt plan.
Du får ett bekräftelsemeddelande från Dropbox Sign om att prenumerationen har avbrutits och att du inte längre debiteras.


Så här avbryter du DropboxSign-prenumerationen via post

Du kan säga upp ditt Dropbox Sign-konto på två sätt:
  • Fyll i denna mall och skicka den till adressen nedan.
  • Om du inte vill använda vår mall kan du skicka ett brev och begära uppsägning. Ange följande information:
    • Ditt förnamn och efternamn
    • Mejladressen som är kopplad till ditt konto.
      • Om du inte känner till den inkluderar du en mejladress vi kan nå dig på
    • Det fullständiga namnet på kreditkortet som används för att betala för Dropbox Sign
    • De fyra sista siffrorna på kreditkortet
    • Utgångsdatumet (mm/åååå)
    • Postnummer för fakturering
    • Det debiterade beloppet
    • Datumet du debiterades

Om du bor i USA, Kanada eller Mexiko skickar du uppsägningsbrevet till:

Dropbox, Inc.
P.O. Box 77767
San Francisco, CA 94107

Om du bor någon annanstans skickar du uppsägningsbrevet till:

Dropbox International Unlimited Company
PO Box 13480
Dublin 2
Ireland

Viktigt :

  • Postförfrågningar tar längre tid att behandla, särskilt om vi inte får all nödvändig information. Om ditt konto snart ska debiteras för en ny period rekommenderar vi dig att säga upp det online. Om ditt konto debiteras innan vi behandlar ditt uppsägningsbrev kommer debiteringen inte att återbetalas.
  • Dropbox Sign-konton är inte berättigade till återbetalning.
  • När du säger upp ditt Dropbox Sign-konto kan du fortsätta använda det till slutet av den innevarande faktureringsperioden. Sedan nedgraderas det till ett kostnadsfritt konto. Du kan fortfarande att logga in och komma åt undertecknade dokument och använda den kostnadsfria versionen av Dropbox Sign. Om du avbryter en testversion nedgraderas kontot till ett kostnadsfritt konto i slutet av din 30-dagars provperiod och du debiteras inte för någon prenumeration.

Så här raderar du ditt konto

Om du har en aktiv prenumeration måste du först säga upp den. Gör sedan följande:
  1. Logga in på Dropbox Sign. 
  2. Klicka på din avatar (profilbild eller initialer) längst upp till höger.
  3. Välj Inställningar.
  4. Klicka på fliken Profil högst upp.
  5. Skrolla ner och klicka på Radera mitt konto längst ner.
    • En popup-ruta kommer att tala om för dig att denna åtgärd är oåterkallelig och kommer att radera alla data, dokument och underskrifter på ditt konto.
  6. Klicka på Jag förstår. Radera mitt konto för att bekräfta.
    • När du har bekräftat kommer ditt konto och alla dokument som är relaterade till det att vara raderade permanent.
Obs! Konton kan inte raderas för användarens räkning.

Relaterade artiklar

Kommentarer

0 kommentarer

Artikeln är stängd för kommentarer.