Så här avbryter eller raderar du aktiva konton och provkonton

Du kan avbryta din provperiod eller prenumeration online eller via post.

Så här avbryter du online:

1. Håll muspekaren över mejladresserna i det övre högra hörnet och klicka sedan på ”Inställningar”.
2. Klicka sedan på ”Fakturering”.
3. Klicka sedan på ”Avbryt plan”.

Du får ett bekräftelsemejl från Dropbox Sign att prenumerationen har avbrutits och du kommer inte längre att debiteras.

Så här avbryter du via post:

• Du kan fylla i den här mallen och skicka den till vår adress nedan.
• Om du inte vill använda vår mall kan du skicka ett brev och begära annullering. Ange följande information:
• Ditt för- och efternamn
• Den mejladress som är kopplat till kontot. Om du inte vet vilken mejl som förknippas med kontot anger du mejladressen där du kan nås
• Det fullständiga namnet på betalkortet som du använder för att betala för Dropbox Sign
• Betalkortets 4 sista siffror
• Utgångsdatum (mm/åååå)
• Postnummer för fakturering
• Debiterat belopp
• Debiteringsdatum

Om du bor i USA, Kanada eller Mexiko skickar du annulleringsbrevet till:

Dropbox, Inc.

P.O. Box 77767

San Francisco, CA 94107

Om du bor på en annan plats skickar du annulleringsbrevet till:

Dropbox International Unlimited Company 

PO Box 13480

Dublin 2

Irland

Obs!Brev som skickas med fysisk post tar längre tid att komma fram och hanteras, särskilt om uppgifterna som efterfrågas inte är fullständiga. Om kontot debiteras innan vi hanterar ditt annulleringsbrev kommer debiteringen inte att återbetalas. Om kontot förnyas snart rekommenderar vi att du avbryter online för att se till att kontot avbryts innan det förnyas.

Observera att Dropbox Sign inte tillhandahåller återbetalningar. När du avbryter kontot kan du fortsätta använda det till slutet av faktureringscykeln. Efter det nedgraderas kontot till ett gratiskonto men du kan fortfarande logga in och komma åt de signerade dokumenten och använda den kostnadsfria versionen av Dropbox Sign. Om du avbryter en provperiod kommer kontot nedgraderas till ett gratiskonto i slutet av din 30-dagars provperiod och du kommer inte att debiteras för en prenumeration.

Vill du radera ditt konto?

Om du har en aktiv prenumeration måste du först avbryta (visas ovan). Gör sedan följande:

1. Klicka på initialerna längst upp till höger och sedan på Inställningar.
2. Klicka på fliken Profil högst upp.
3. Klicka på Radera mitt konto längst ner på sidan.

Därefter blir du ombedd att bekräfta att dokument och information inte går att återskapa när kontot raderats. När du har bekräftat kommer inloggningen och alla dokument relaterade till kontot att tas bort från vårt system.