En kvalificerad elektronisk underskrift (QES) kan betraktas som likvärdig en handskriven underskrift i EU (Europeiska unionen) vid användning av ett kvalificerat digitalt certifikat som utfärdas och hanteras av en kvalificerad tillhandahållare av betrodda tjänster (TSP) i enlighet med eIDAS.
QES finns tillgängliga för Premium-planen (och Premium API-planen) som ett tilläggsköp. Kontakta din kontoansvarig för att köpa QES-tillägg.
I den här artikeln:
- Hur fungerar QES-verifiering?
- Hur kan jag begära QES i ett dokument?
- Hur kan jag hantera mitt teams QES-tilläggskvot?
Hur fungerar QES-verifiering?
QES-verifiering kräver ett videosamtal, ansikte mot ansikte, för att verifiera undertecknarens identitet. Undertecknaren får ett mejl med begäran om QES, granskar dokumentet i HelloSign, slutför ett IDnow-videosamtal för att verifiera sin identitet och skriver sedan under dokumentet.
Obs! Undertecknaren kan komma åt IDnow via appen (på Android eller iOS) eller via webbläsaren (på telefon, surfplatta eller bärbar dator).
När IDnow verifierar undertecknarens identitet så tillämpar vi ett digitalt QES-certifikat som genereras av Namirial, en TSP på EU:s lista med betrodda tjänster (Trusted List), för underskriften och skickar bekräftelse på att processen är slutförd till både undertecknaren och avsändaren. IDnow lagrar undertecknarens identifieringsdata på servrar i Tyskland i 90 dagar. Efter 90 dagar raderas uppgifterna helt.
Den följande granskningsloggen visar inte slutförande och tidsstämpel för QES. Den visar dock att dokumentet granskats och slutförts på HelloSign-plattformen och sedan skickats till IDnow för identitetsverifiering. Granskningsloggen är en del av dokumentets PDF som måste slutföras innan QES läggs till.
Om undertecknaren avslutar processen (till exempel har videosamtalet senare) får både undertecknaren och avsändaren regelbundna mejlpåminnelser tills processen är slutförd. Undertecknare som avslutar processen har 90 dagar på sig att slutföra den.
Om du skickar en begäran på nytt (till exempel på grund av ett misstag) räknas det mot din kvot. Om en verifiering misslyckas och du inte skickar begäran på nytt kommer den inte räknas mot din kvot.
Hur kan jag begära QES i ett dokument?
QES-förfrågningar kan endast skickas till en undertecknare i taget. De kan inte användas för begäran via massutskick. Så här aktiverar du QES-alternativet i ett dokument:
- Förbered dokumentet som vanligt (läs avsnittet Börja begära i Introduktionsguiden).
- När du kommer till sidan Vem behöver skriva under? går du till avsnittet Lägg till undertecknare och aktiverar alternativet Aktivera kvalificerad e-signatur.
- Om alternativet inte är tillgängligt kontaktar du din administratör för att säkerställa att alternativet är köpt och aktivt.
- Fortsätt förbereda dokumentet som vanligt.
Hur kan jag hantera mitt teams QES-tilläggskvot?
Som administratör får du ett mejl när 80 % av teamets köpta QES-kvot har använts. Om du använder alla QES läggs fler automatiskt till i din plan. Om du till exempel köpt QES i omgångar om 100 och använder dem, kommer 100 läggas till åt gången tills du når 1 000. Om du köper QES i omgångar om 1 000 och använder dem läggs 1 000 till.
Obs! QES-kvoten finns tillgänglig i ett år från det att den köpts eller lagts till.
Så här visar du och hanterar QES-kvoten:
- Håll muspekaren över dina initialer i det övre högra hörnet.
- Välj Inställningar från rullgardinsalternativen.
- Klicka på fliken Fakturering.
- Bläddra till Tillägg för att visa och hantera QES-kvoten.
Så här stänger du tillfälligt av QES-alternativet så att teammedlemmarna inte kan använda det (till exempel när du närmar dig gränsen):
- Håll muspekaren över dina initialer i det övre högra hörnet.
- Välj Adminkonsolen från rullgardinsalternativen.
- Klicka på Inställningar till vänster.
- Klicka på Begäran om underskrifter.
- Bläddra till Alternativ för begäran om underskrift och stäng av alternativet Kvalificerad e-signatur.
Obs! Det är bäst att informera dina teammedlemmar när du aktiverar eller inaktiverar alternativet.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.