本文介绍了您在续订 Dropbox Sign 帐户时付款失败会发生什么情况，其中包含付款失败时发生的情况、您可以在有限的访问权限下使用的功能，以及如何取消或续订订阅服务。
付款失败后会发生什么情况？
如果付款失败，您将有 17 天的时间更新付款详情，您的帐户不会受到任何影响。
首先，我们会在应续订日期过后三天内尝试向您收费。若扣费无果，您将进入为期 14 天的宽限期，在此期间，我们会继续尝试向您收费。
我们还会向您发送电子邮件通知，告知您付款失败。当您或您的团队登录时，您的帐户上将显示横幅警告，提示您更新结算信息或联系您的管理员。
在上述 17 天的期限过后，您的帐户将保持有效状态，但您的访问权限将受限。您或您的团队将只能访问核心功能。
访问受限时可以使用哪些功能？
如果您帐户的访问权限受限，您仍然可以使用以下功能。
如果您是个人用户：
- 免费发送最多 3 个签字请求
- 只能查看现有的文档
- 只能查看和编辑您创建的模板
-
创建新模板
如果您是团队管理员：
- 保留现有的团队结构和用户成员资格
- 保留现有集成
- 只能查看团队模板
- 只能编辑您创建的团队模板
- 创建新模板
-
只能查看团队文档
- 注意：您可以查看所有已完成的文档，即便是在访问受限期间完成的文档也不例外。
-
免费发送最多 3 个签字请求
- 注意：此限额将由整个团队共享
- 无法查看管理员控制台
如果您是团队成员：
- 只能查看团队模板
- 只能编辑团队成员创建的团队模板
- 创建新模板
- 只能查看已完成的文档
-
免费发送最多 3 个签字请求
- 注意：此限额将由整个团队共享
-
无法创建更多模板
帐户被取消会发生什么情况？
如果您决定取消帐户，您将只能使用免费的套餐功能：
- 免费发送最多 3 个签字请求
-
查看所有现有的文档
您将无法：
- 使用任何模板（您创建的模板将被锁定）
- 访问或编辑任何模板
- 创建团队
- 访问无限制的请求
如果您是团队管理员，您将被降级为免费套餐，并且您的团队将解散。但所有团队成员均可保留其自己的文档。
如果您是个人客户，您将被降级为免费套餐，但您可以保留自己所有的文档。
在以上两种情况下，您仍然有权访问审核记录、集成、状态通知和您之前签署或发送给他人签字的文档。
注意：已取消的订阅将无法检索或恢复。
如何恢复我的订阅？
要重新订阅 Dropbox Sign，请执行以下操作：
-
团队成员：请联系您的团队管理员。
-
使用人工发票付款：请联系 invoices@billing.dropbox.com，以便我们手动处理您的请求。
-
团队管理员或个人客户：请在帐户设置中更新付款详情。
更新后，您的付款周期可能会发生变化。：
- 如果您在付款失败后 17 天内恢复套餐，则结算周期将保持不变。
- 如果您在付款失败 17 天后恢复套餐，则结算周期将从结算信息的更新之日起开始计算。
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