问题排查步骤：
- 首先，尝试刷新页面并再次签署文档。我们一般会在系统中出现临时故障时收到此错误。刷新页面通常就可以解决问题。
- 如果仍存在问题，请发送电子邮件给我们的支持团队 (support@hellosign.com)，并确保添加以下信息：
- 发生错误的时间
- 错误代码（如果是收到错误消息，则提供消息）
- 您在使用的文档的名称
- 您正在尝试执行的操作：您是本人在签字，准备文档供他人签字，还是应签字请求而签字？
- 您用来登录的电子邮件地址
我们将为您做进一步调查。
3. 在我们进行调查的同时，请尝试使用其他浏览器。故障通常与特定的浏览器相关，因此举个例子，您在 Internet Explorer 中遇到的问题可能不会在 Chrome 中出现。
想要检索您签署的旧文档？请单击此处。
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