如何取消或删除有效帐户和试用帐户

如果您是 Dropbox Sign 用户或团队帐户的管理员，则可通过在线或信件的方式取消试用或订阅。

如何在线取消 Dropbox Sign

您会收到来自 Dropbox Sign 的电子邮件，确认您的订阅已成功取消，我们不会再向您收费。

您可以通过以下两种方式请求取消 Dropbox Sign 帐户：

填写此模板并将其邮寄到以下地址。
如果您不希望使用我们的模板，也可以向我们寄送包含以下信息的取消信件：
- 您的姓名
- 与您的帐户相关联的电子邮件地址
  - 如果您不清楚，请提供您的首选电子邮件地址

如果您居住在美国、加拿大或墨西哥，请将取消信件寄送至以下地址：

Dropbox, Inc.

P.O. Box 77767

San Francisco, CA 94107

如果您居住在其他国家/地区，请将取消信件寄送至以下地址：

Dropbox International Unlimited Company

PO Box 13480

Dublin 2

Ireland

注意：

信件请求的处理时间较长，尤其是在我们没有获得所有必要信息的情况下。如果您的帐户需要续订，我们建议您在线取消。如果您的帐户在我们处理取消信件之前续订，该笔费用将不予退还。
Dropbox Sign 帐户不享受退款服务。
取消 Dropbox Sign 帐户后，您仍然可以继续使用，直至当前结算周期结束。此后，您的帐户将降级为免费帐户。您仍然可以登录和访问已签署的文档，并使用免费版本的 Dropbox Sign。如果取消试用，您的帐户将在 30 天试用期结束时降级为免费帐户，我们不会向您收取订阅费用。

如果您拥有有效的订阅，系统会先要求您予以取消（如上所示）。然后，请执行以下操作：

注意：您无法代替用户删除帐户。