您可以通过在线或邮寄的方式取消试用或订阅的服务。
要通过在线方式取消，请执行以下操作：
- 将光标悬停在右上角的您的电子邮件地址上，然后单击“设置”。
- 接着单击“计费”。
- 最后单击“取消套餐”。
您将会收到 Dropbox Sign 发送的确认邮件，告知您订阅已成功取消，我们不会再向您收费。
要通过邮寄方式取消，请执行以下操作：
- 您可以使用并填写此模板，然后将其寄送至以下地址。
- 如果您不想使用我们的模板，您也可以向我们寄送要求取消的信函。信函中应提供以下信息：
- 您的姓名
- 与您的帐户相关联的电子邮件地址。如果您不确定，请提供能与您联系的电子邮件地址
- 您用于支付 Dropbox Sign 费用的信用卡上的全名
- 信用卡号后 4 位
- 到期日（月/年）
- 账单邮政编码
- 支付的金额
- 付款日期
如果您居住在美国、加拿大或墨西哥，请将您的取消信函邮寄至以下地址：
Dropbox, Inc.
P.O.Box 77767
San Francisco, CA 94107
如果您居住在其他地方，请将您的取消信函邮寄至以下地址：
Dropbox International Unlimited Company
PO Box 13480
Dublin 2
爱尔兰
注意：通过实体邮件寄送的信函的接收和处理时间较长，特别是在上述要求的信息存在缺失的情况下。如果您的帐户在我们处理您的取消信函之前被扣款，这笔费用将不予退还。如果您的帐户即将续订，我们建议您在线取消，以确保您的帐户在续订前成功取消。
需要注意的是，Dropbox Sign 不支持退款。在您取消帐户后，您可以继续使用，直至当前结算周期结束。结束后，此帐户将降级为免费帐户。届时，您仍然可以登录和访问已签字的文档，并使用免费版 Dropbox Sign。如果取消的是试用帐户，则该帐户将在 30 天试用期结束后降级为免费帐户，我们不会向您收取订阅费用。
要删除帐户？
如果您的订阅尚未过期，系统会先询问您是否要取消（如上所示）。然后按照下列步骤操作：
- 在右上角单击您的姓名首字母，然后单击设置。
- 单击顶部的个人资料选项卡。
- 单击页面底部的删除我的帐户。
随后，系统会请您确认，您了解在帐户删除后，其所有的文档和信息都将无法找回。确认后，与该帐户相关的登录信息和所有文档都将从我们的系统中移除。
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