数据驻留

HelloSign 提供地区存储和存储集成选项，以控制文档的存储位置。

• 地区存储用于直接在 HelloSign 中管理文档。
• 存储集成用于将文档同步到云存储服务（例如 Dropbox）中。
  
  

存储在 HelloSign 中的地区文档

HelloSign 在美国、澳大利亚、欧盟、日本、加拿大和英国都拥数据基础设施，用于文档存储。所有套餐的默认地区是美国。使用 Premium 套餐的客户可以选择将其文档存储在一个替代地区中。

如果您选择将文档存储在替代地区，那么您组织的所有静态文档都会存储在该指定地区的 AWS 数据基础设施中，例如在德国法兰克福选择备份到法国巴黎。

如果您有兴趣详细了解此功能，请通过 sales@hellosign.com 与我们联系。

什么数据会存储在您选择的地区？

我们为所有静态文档以及签名本身提供地区数据存储。这些文件通过 Amazon S3 存储在本地 AWS 数据中心。其中不包括签字请求的元数据，例如电子邮件。

文档会永久保存在所选地区并从美国服务器中移除吗？

如果您选择地区数据驻留选项且文档处于静止状态，则文档只会存储在所选地区。如果文档正在处理中（例如，有人在编辑或发送文档，或者正在签署文档），则文档的临时副本将移至我们用于执行处理操作的美国服务器上。文档完成后（签署或拒绝），即表示不再需要任何处理，则文档将仅存储在首选地区，而不会在美国保留任何副本。

那签字人收到的文档版本呢？

发送者的组织管理员对文档的存储位置拥有完全决定权。如果组织已将存储位置设为首选地区，则所有文档都将存储在该地区，即使签字人位于其他地区也是如此。

如何设置文档存储位置

组织管理员可以在其管理员控制台中更新存储位置设置。为此，请执行以下操作：

1. 登录您的管理员帐户。
2. 将光标悬停在右上角的姓名首字母上。
3. 单击管理员控制台。
4. 单击左侧边栏中的设置。
5. 单击左侧边栏中的文档和模板。
6. 滚动至控制和访问。
7. 从数据驻留旁边的下拉菜单中选择一个地区。

针对 API 客户

API 套餐的组织管理员可以在其帐户设置中更新存储位置。 为此，请执行以下操作：

1. 登录您的管理员帐户。
2. 将光标悬停在右上角的姓名首字母上。
3. 从下拉菜单中选择设置。
4. 单击屏幕顶部附近的团队选项卡。
5. 滚动至数据驻留。
6. 从下拉菜单中选择一个地区。