符合条件的电子签名 (QES) 在欧盟 (EU) 视为等同于手写签名,该签名采用由具有资质的信任服务提供商 (TSP) 根据 eIDAS 要求颁发和管理的符合条件的数字证书。
QES 作为附加购买功能向 Premium 套餐(以及 Premium API 套餐)的用户提供。要购买 QES 附加功能,请联系您的客户经理。
在本文中您将了解:
QES 验证是如何运作的?
QES 验证需要通过面对面视频通话来验证签字人的身份。签字人将收到请求 QES 的电子邮件,在 HelloSign 中查看文档,完成 IDnow 视频通话以验证其身份,然后签署文档。注意:签字人可以通过 IDnow 应用(使用 Android 或 iOS 设备)或网络浏览器(使用手机、平板电脑或笔记本电脑)来访问 IDnow。
在 IDnow 验证了签字人的身份之后,我们将 Namirial(欧盟信任名单中的 TSP)生成的数字 QES 证书应用于签名,并向签字人和发送者发送签字流程已完成的确认消息。IDnow 会将签字人的身份数据在位于德国的服务器中保存 90 天。90 天后,该数据将彻底删除。
生成的审核记录不会显示 QES 完成情况和时间戳。但记录中会显示相关文档已在 HelloSign 平台上查看和完成,并已发送给 IDnow 进行身份验证。审核记录是 PDF 文档的一部分,需要在添加 QES 之前完成。
如果签字人退出了该流程(例如稍后进行视频通话),则签字人和发送者都将定期收到电子邮件提醒,直至流程完成。退出流程的签字人可以在 90 天内完成该流程。
如果您重新发送该请求(例如存在错误),则该请求将计入您的限额。如果验证失败且您未重新发送该请求,则不会计入您的限额。
如何在文档中请求 QES?
您一次只能向一位签字人发送 QES 请求,因此该功能无法用于批量发送请求。要在文档中启用 QES 选项,请执行以下操作:
- 。
- 像往常一样准备文档(请参阅使用入门指南中的开始准备部分)。
- 如果看到谁需要签字?页面,请前往添加签字人部分,并开启启用符合条件的电子签名选项。
- 如果该选项不可用,请联系您的管理员,确保该选项已购买并处于使用状态。
- 继续像往常一样准备文档。
如何管理我团队的 QES 附加功能限额?
作为管理员,您将在团队购买的 QES 限额已使用 80% 时收到电子邮件通知。如果所有的 QES 均已用完,系统将自动向您的套餐添加更多的 QES。举例而言,如果您按 100 的增量购买 QES,则在用完后,系统将一次向您的套餐添加 100 个 QES,直至达到 1,000 个。如果您按 1,000 的增量购买 QES,则在用完后,系统将添加 1,000 个 QES。
注意:您的 QES 限额有效期为自购买或添加之日起一年。
要查看和管理您的 QES 限额,请执行以下操作:
- 使用您的管理员凭据
- 将光标悬停在右上角的姓名首字母上。
- 从下拉选项中选择设置。
- 单击计费选项卡。
- 滚动至附加功能,以查看和管理您的 QES 限额。
要暂时关闭 QES 选项,使团队成员无法使用(例如在快要达到限额时),请执行以下操作:
- 使用您的管理员凭据
- 将光标悬停在右上角的姓名首字母上。
- 从下拉选项中选择管理员控制台。
- 单击左侧的设置。
- 单击签字请求。
- 滚动至签字请求选项,并关闭符合条件的电子签名选项。
注意:您最好在关闭或开启此选项时告知您的团队成员。
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