| 本文介绍的付费附加功能适用于 Dropbox Sign Essentials、Standard 和 Premium 套餐客户。
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Sign 付费支持附加功能可以为团队的所有活跃成员提供更多支持特权。该功能提供两种级别的支持服务。
| 无付费支持附加功能 | 1 级付费支持附加功能 | 2 级付费支持附加功能 | |
| 电子邮件支持 | 1 个工作日内回复。 | 8 小时内回复。 | 4 小时内回复。 |
| 实时聊天支持 | 不可用。 | 周一至周五全天 24 小时提供服务。 | 周一至周五全天 24 小时提供服务。 |
| 电话支持 | 不可用。 | 当地工作时间内*（周一至周五，上午 9:00 至下午 5:00）提供。 | 周一至周五全天 24 小时提供服务。 |
*当地工作时间服务面向澳大利亚、加拿大、中欧、日本、英国和美国的用户提供，并根据管理员的所处位置决定。
注意：实时聊天和电话支持目前仅提供英语服务。
如何购买 Sign 付费支持附加功能
Sign 付费支持附加功能适用于拥有 5 个或以上许可证的 Standard 套餐用户，以及 Premium 套餐的所有用户。要购买付费支持附加功能，请填写 Dropbox Sign 联系表单，并注明您想购买的支持服务级别。
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