如果付款失敗,您有 17 天的時間可以更新付款資訊,這段期間您的帳戶不會受到任何影響。17 天的期限過後,如果付款仍未成功,系統將自動取消您的帳戶,屆時您必須重新訂購方案。如果原本使用的是團隊方案,您會需要重新邀請成員和重建團隊架構,且帳戶權限將受到限制,只能使用免費方案的功能。
具體而言,屆時您只能:
- 免費傳送最多三次簽署要求
- 瀏覽所有現有文件
您將無法:
- 使用任何範本 (您建立的範本會被鎖定)
- 存取或編輯任何範本
- 建立團隊
- 無限次傳送請求
如何恢復訂購方案?
如要讓 Dropbox Sign 訂購方案重新生效,請按照以下步驟操作:
- 如果您是團隊成員,請聯絡您的團隊管理員。
- 如果您是透過手動開立發票的方式付款,請聯絡 invoices@billing.dropbox.com,我們會手動處理您的申請。
- 如果您是團隊管理員或個人用戶,可以在帳戶設定中更新付款資訊。
完成更新後,您的計費週期可能會變更:
- 如果您是在付款失敗後 17 天內恢復方案,計費週期將維持不變。
- 17 天過後方案便無法恢復,必須重新訂購,且計費週期將會改變,從更新帳單資訊的當天開始計算。
取消訂購方案會怎麼樣?
如果您是團隊管理員,就跟降級為免費方案一樣,您的團隊將會解散,而所有團隊成員都可以保留文件。
如果您是個人用戶,您的方案將降級為免費方案,且原有的文件都會保留。
在上述兩種情況下,您還是可以存取稽核紀錄、整合功能、狀態通知以及您先前簽署或索取簽名的文件。
請注意:訂購方案取消後就無法回復。
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