疑難排解步驟：
- 首先，請嘗試重新整理頁面並再次簽署文件。這個錯誤大多發生在系統有暫時性問題的時候。重新整理頁面通常就能排除問題。
- 如果問題還是沒有解決，請來信至 support@hellosign.com 聯絡支援服務團隊，並在信中附上下列資訊：
- 錯誤發生時間
- 錯誤代碼 (若錯誤訊息有包含)
- 您當時使用的文件名稱
- 您當時想要執行的操作：您是在自行簽署、編輯文件以供他人簽署，還是正在簽署收到的簽署要求？
- 您登入使用的電子郵件地址
我們將為您深入調查。
3. 等候調查結果的同時，不妨換一個瀏覽器試試看。錯誤通常只會在特定瀏覽器上發生，所以例如在 Internet Explorer 上遇到的問題，可能改用 Chrome 就排除了。
您是在找之前簽過的舊文件嗎？請按這裡。
評論
0 條評論
文章評論已關閉。