如何取消或刪除有效帳戶和試用帳戶

如要取消訂購或試用方案，請依下列步驟操作：

1. 將滑鼠移到右上角的電子郵件地址上，按一下 [設定]。

2. 按一下 [帳單]。

3. 然後按一下 [取消網頁訂購方案] 連結。

您會收到 HelloSign 的電子郵件，確認訂購方案已成功取消，系統也不會再向您收費。

HelloSign 不提供退款，請務必留意。帳戶取消後，可以繼續使用到目前的帳單週期結束，之後就會降級為免費帳戶。您還是可以登入存取已簽署的文件，也可以使用 HelloSign 免費版。如果是取消試用，帳戶將在 30 天試用期過後降級為免費帳戶，您無須支付訂購費用。

您是想刪除帳戶嗎？

如果您的訂購方案仍在效期內，您必須先取消方案 (步驟如上所述)。取消後，請按照下列步驟操作：

1. 將滑鼠移到右上角的電子郵件地址上，按一下 [設定]。

2. 按一下上方的 [個人資料] 索引標籤。

3. 按一下頁面底端的 [刪除我的帳戶]。

接著系統會請您確認瞭解帳戶一經刪除，所有文件和資訊將無法回復。確認後，您的帳戶和所有相關文件就會從我們的系統上移除。