| 本文資訊適用於所有 Dropbox Sign 用戶。 |
如果您是 Dropbox Sign 使用者或團隊帳戶的管理員，您可以在線上或透過郵件取消試用或訂閱。
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重要通知：除非法律另行規定，否則 Dropbox Sign 訂購方案和費用均無法退款，亦無法折抵。為避免被收取方案續訂費用，請務必在續訂日期前取消訂購方案。如果您在續訂日期後取消，您的訂購方案將可持續用到下一個帳單週期結束前。
如需更多詳細資訊，請參閱 Dropbox Sign 服務條款。
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如何在線上取消 Dropbox Sign 訂購方案
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登入 Dropbox Sign。
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按一下右上角的人像（個人相片或姓名縮寫）。
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選擇 [設定]。
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按一下上方的 [帳單] 索引標籤。
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按一下 [取消方案]。
您會收到 Dropbox Sign 的電子郵件，確認訂購方案已成功取消，系統也不會再向您收費。
如何透過郵寄方式取消 Dropbox Sign 訂購方案
申請取消 Dropbox Sign 帳戶的方式有兩種：
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填妥這個範本後郵寄至下方地址。
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如果您不想使用範本，可以寫信給我們要求取消方案。信中請提供下列資訊：
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- 您用於支付 Dropbox Sign 費用的信用卡持卡人全名
- 信用卡號末四碼
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到期日（mm/yyyy）
- 帳單地址郵遞區號
- 收費金額
- 扣款日期
如果您住在美國、加拿大或墨西哥，請將取消信寄至：
Dropbox, Inc.
P.O. Box 77767
San Francisco, CA 94107
如果您住在其他國家/地區，請將取消信寄至：
Dropbox International Unlimited Company
PO Box 13480
Dublin 2
Ireland
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重要須知：
- 郵件申請的處理時間較長，如果出現必要資訊有缺漏的情況，可能耗時更久。如果您的帳戶續訂時間將屆，建議您在線上取消。如果您的帳戶在我們處理取消申請信之前完成續訂，收取的費用並不會退還給您。
- Dropbox Sign 帳戶不具退款資格。
- Dropbox Sign 帳戶取消後，可以繼續使用到目前的計費週期結束，之後就會降級為免費帳戶。您還是可以登入存取已簽署的文件，也可以使用 Dropbox Sign 免費版。如果是取消試用，帳戶將在 30 天試用期過後降級為免費帳戶，您無須支付訂購費用。
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如何刪除帳戶
如果您正在使用訂購方案，系統會先要求您取消方案。接著，請執行以下步驟：
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登入 Dropbox Sign。
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按一下右上角的人像（個人相片或姓名縮寫）。
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選擇 [設定]。
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按一下上方的 [個人資料] 索引標籤。
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向下捲動並點選底部的 [刪除我的帳戶]。
- 系統會彈出訊息告知您此操作無法復原，且會刪除帳戶中的所有資料、文件和簽名。
- 點選 [我瞭解。刪除我的帳戶] 確認刪除。
- 確認後，您的帳戶資料和所有相關文件就會從我們的系統上永久刪除。
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