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管理員主控台的報告功能

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Dropbox Sign Support
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本文中的資訊適用於 Dropbox Sign 帳戶的管理員。

 

管理員可以查看團隊或帳戶的近期活動，並針對所有使用者和文件產生狀態報告或合規報告。 


目錄


管理員可使用的報告類型


使用者活動報告（供 Standard 和 Premium 用戶使用）

此報告包含各使用者的下列資訊：
欄位名稱
說明
電子郵件地址
Dropbox Sign 使用者的電子郵件地址
姓氏
Dropbox Sign 使用者的姓氏
名字
Dropbox Sign 使用者的名字
工作團隊名稱
Dropbox Sign 使用者所屬團隊名稱
擁有的範本
使用者擁有的簽名範本數量
已送出要求
使用者送出的簽署要求數量
簽署要求完成百分比
簽署者已完成的使用者簽署要求百分比
簽署要求取消百分比
使用者已取消的簽署要求百分比
簽署要求拒絕百分比
已拒絕的簽署要求百分比
已簽署的文件
帳戶簽署的文件數量

 

文件狀態報告（供 Premium 用戶使用）

此報告包含各文件的下列資訊：
欄位名稱
說明
文件名稱
送交簽署的文件名稱
傳送日期
送出簽署要求的日期
完成日期
完成簽署要求的日期
由（電子郵件地址）傳送
送出簽署要求之使用者的電子郵件地址
由（工作團隊）傳送
送出簽署要求的使用者所屬的工作團隊名稱
已傳送至（電子郵件地址）
請求發送對象的電子郵件地址
由（電子郵件地址）簽署
簽署者的電子郵件地址
狀態
簽署要求狀態（例如送交簽署、已完成等）
周轉天數
簽署要求送出天數
  • 請注意：若簽署要求已完成，此欄會顯示為 0。若要求發生錯誤，此欄會空白。



合規報告（供 Standard 和 Premium 用戶使用）

合規報告內含三種報告，系統會分別透過電子郵件傳送給管理員。管理員可以從郵件中下載獨立的 CSV 檔。下表說明了三種報告中所提供的使用者資訊說明。


報告 1：帳戶與 API 金鑰詳情

欄位名稱
說明
工作團隊名稱
Dropbox Sign 使用者所屬團隊名稱
電子郵件地址
Dropbox Sign 使用者的電子郵件地址
姓氏
Dropbox Sign 使用者的姓氏
名字
Dropbox Sign 使用者的名字
已鎖定帳戶
指定是否鎖定 Dropbox Sign 帳戶的存取權限
上次登入帳戶的日期
使用者上次登入的時間戳記 (UTC)
API 金鑰名稱
Dropbox Sign 帳戶 API 金鑰名稱
已建立 API 金鑰
帳戶 API 金鑰建立時間的時間戳記 (UTC)
已更新 API 金鑰
帳戶 API 金鑰更新時間的時間戳記 (UTC)
上次使用的 API 金鑰
帳戶 API 金鑰上次用於 API 要求的時間戳記 (UTC)
主要金鑰
指定帳戶 API 金鑰是否為主要金鑰



報告 2：API 呼叫活動

欄位名稱
說明
電子郵件地址
Dropbox Sign 使用者的電子郵件地址
要求 ID
API 要求的非重複識別碼
API 呼叫
使用的 API 端點（例如 /v3/signature/send）
時間戳記
在 Dropbox Sign 平台中新增紀錄的時間戳記 (UTC)
IP 位址
用於發出 API 要求的 IP 位址
使用者代理程式
用於發出 API 要求的使用者代理程式



報告 3：登入活動

欄位名稱
說明
電子郵件地址
Dropbox Sign 使用者的電子郵件地址
登入日期
使用者登入的時間戳記 (UTC)
登入類型
登入所用的方法
位置（IP 位址）
用於登入的位置和 IP
瀏覽器與裝置
用於登入的使用者代理程式
 


如何查看近期活動

Premium 管理員可以依照請求狀態和傳送活動查看近期活動圖表。

查看近期活動的方法如下：

  1. 使用您的管理員帳號密碼登入 hellosign.com。
  2. 將滑鼠移到右上角的縮寫名上。
  3. 按一下 [管理員主控台]。
  4. 按一下左側邊欄中的 [報告]。

第一個圖表呈現整個帳號或團隊當月的簽署要求狀態。

在管理員主控台中查看簽署要求狀態

在管理員主控台中查看簽署要求狀態

 


第二個圖表顯示整個帳戶或團隊每天送出簽署要求的次數。 

在管理員主控台中查看每天送出的簽署要求次數

在管理員主控台中查看每天送出的簽署要求次數



如何產生報告

您可以針對自訂時間範圍產生詳細活動和狀態報告。

產生報告的方法如下：

    1. 使用您的管理員帳號密碼登入 hellosign.com。
    2. 將滑鼠移到右上角的縮寫名上。
    3. 按一下 [管理員主控台]。
    4. 按一下左側邊欄中的 [報告]。
    5. 捲動至 [建立報告]。
    6. 輸入報告的日期範圍。
      • 請注意：結束日期不能超過開始日期的一年後。

設定報告時間範圍

  1. 在正確的報告類型旁，按一下核取方塊。
  2. 按一下 [建立報告]。


系統隨即會處理報告，並將 CSV 檔案連結傳送到您的電子郵件地址。 

依類型建立報告



限制

每份報告的項目數量

產生報告最多可能需要 30 分鐘，實際時間取決於所選的時間範圍和報告中包含的結果數量。
請注意，每個報告的項目數量上限約為 25 萬個。如果報告產生的項目數量接近上限，您可能會收到「準備您的報告時發生問題」的錯誤訊息。
如果發生這種情況，請縮小日期範圍並再次產生報告，以減少項目數量。如果您仍然無法下載報告，請向我們的支援服務團隊送出要求，以便我們進一步調查。

擷取過去資料

根據報告的類型而定，我們檢索資料的範圍可能受到限制：
報告類型
資料限制
使用者活動
帳戶活動開始時間
文件狀態
帳戶活動開始時間
合規：帳戶與 API 金鑰詳情
帳戶活動開始時間
合規：API 呼叫活動
過去 90 天的資料

請注意：由於我們的紀錄出現暫時性問題，2024 年 6 月 21 日至 23 日期間的 API 呼叫活動可能不完整。對於由此可能造成的任何不便，我們深表歉意。
合規：登入活動
帳戶活動開始時間

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