資料常駐位置

HelloSign 提供儲存地區和儲存空間整合選項，可控制文件的存放位置。

• 您可以直接在 HelloSign 中管理文件的儲存地區。
• 儲存空間整合功能可將文件整合到雲端儲存服務 (例如 Dropbox) 中。

HelloSign 的文件儲存地區功能

HelloSign 在多個地區設有文件儲存的資料系統架構，包括：美國、澳洲、歐盟、日本、加拿大和英國。所有方案的預設地區皆為美國，不過使用 Premium 方案的客戶也可以選擇將文件儲存在其他地區。

如果您選擇將檔案儲存在其他地區，貴組織的所有待用文件都將儲存在我們位於指定地區的 AWS 資料系統架構中，例如您可以指定儲存在位於德國法蘭克福的資料系統架構中，備份檔則將存放在法國巴黎。

如有興趣使用這項功能，請聯絡 sales@hellosign.com。

哪些內容會儲存在您選擇的地區？

儲存在地區資料系統架構的檔案包括待用文件以及簽名本身，這些檔案會依照 Amazon S3 網路協定儲存在當地的 AWS 資料中心。適用的資料不包括簽署要求的中繼資料，例如電子郵件。

文件是否會永久遷移至指定地區，並從美國伺服器上刪除？

如果您選擇特定地區作為資料常駐位置，您的待用文件將只會儲存在指定地區。如果文件正在處理中 (例如有人編輯或傳送文件，或者文件正在接受簽署)，我們會把文件的暫時複本移到我們在美國的伺服器進行處理。文件完成後 (已簽署或已拒絕)，由於不再需要處理，就只會儲存在您偏好的地區，美國的伺服器不會保留任何複本。

文件的簽署者版本又會儲存在哪裡？

寄件者的組織管理員，將能全權決定文件的儲存地點。如果組織已設定偏好的儲存地區，那麼所有文件都將存放在該地區，不會因簽署者的所在地而改變。

如何設定文件儲存位置

組織管理員可以在管理員主控台更新儲存地區設定。方法如下：

1. 登入管理員帳戶。
2. 將滑鼠移到右上角的縮寫名上。
3. 按一下 [管理員主控台]。
4. 按一下左側邊欄中的 [設定]。
5. 按一下左側邊欄中的 [文件與範本]。
6. 捲動至「控管與存取權限」。
7. 在「資料常駐位置」旁邊的下拉式選單中選取地區。

針對 API 客戶

使用 API 方案的組織管理員可以在帳戶設定中更新儲存地區設定。 方法如下：

1. 登入管理員帳戶。
2. 將滑鼠移到右上角的縮寫名上。
3. 在下拉式選單中選取 [設定]。
4. 按一下畫面頂端的 [工作團隊] 索引標籤。
5. 捲動至「資料常駐位置」。
6. 在下拉式選單中選取地區。