若您忘記 Dropbox Sign 的密碼，可以申請透過電子郵件地址重設密碼。
透過電子郵件地址重設密碼
- 前往 hellosign.com，點選螢幕右上角的 [登入]。
- 選擇 [Dropbox Sign]，接著輸入您的電子郵件地址。
- 在 [密碼] 欄位下方，按一下 [忘記密碼？]。
- 輸入您的電子郵件地址，然後按一下 [傳送密碼說明]。
- 開啟電子郵件，按一下 [重設密碼]。
- 依照提示操作，為您的帳戶建立新密碼。
沒有收到密碼重設電子郵件嗎？
您可能需要等待一小段時間，才會收到密碼重設電子郵件。如果您在一小時後仍未收到電子郵件，請檢查電子郵件帳戶中的垃圾郵件匣。如果仍未找到，請將 noreply@mail.hellosign.com 加入聯絡人名單，並重複一次上述的密碼重設步驟。
如果您的電子郵件帳戶是由電子郵件管理員控管，我們的郵件可能會被標示為垃圾郵件，導致無法送達。為了確保您能收到我們的電子郵件，請聯絡管理員並請對方執行以下操作：
- 將 hellosign.com 和 mail.hellosign.com 加入核准網域清單。
- 將 IP 198.61.255.111 加入核准網域清單。
如果重複上述步驟並等待一段時間後仍未收到電子郵件，請按一下頁面右上角的 [提出支援請求]https://faq.hellosign.com/hc/en-us/requests/newhttps://faq.hellosign.com/hc/en-us/requests/new 連結，與客戶支援服務團隊聯絡。
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