如何刪除全體帳戶中的特定文件

每位使用者都可以刪除自己帳戶中的文件，不過只有管理員可以從全體帳戶中刪除特定文件 (如果管理員允許，寄件者也可以執行這項操作)。從全體帳戶中刪除的文件會在 30 天後永久刪除，一旦永久刪除就無法再存取或復原。

請注意：您無法刪除狀態為待簽署的文件。

刪除全體帳戶中的文件

從全體帳戶中刪除特定文件的方法如下：

1. 登入 hellosign.com。
2. 按一下左側邊欄中的 [文件]。
3. 找到您想從全體帳戶中刪除的文件，將滑鼠移到 [ ⁝ ] (三個垂直的點) 上方。
4. 按一下 [刪除全體帳戶中的文件]。
5. 按一下 [確定] 以確認。

系統會發送電子郵件給所有相關人員 (管理員、擁有者、有共享權限的使用者、簽署者、核准者)，通知對方文件已遭刪除。所有相關人員也都會在文件永久刪除的 3 天前收到電子郵件通知。

下載已從全體帳戶中刪除的文件

如果文件被從全體帳戶中刪除，您可以在文件遭到永久刪除前隨時下載文件。如要下載從全體帳戶中刪除的文件，請依下列步驟操作：

1. 登入 hellosign.com。
2. 按一下左側邊欄中的 [文件]。
3. 按一下文件清單上方的 [狀態]，然後按一下 [從所有帳戶中刪除]。
4. 找到您要下載的已刪除文件，將滑鼠移到 [ ⁝ ] (三個垂直的點) 上方。
5. 按一下 [下載]。

管理員：允許寄件者刪除全體帳戶中的文件

如果您是管理員，可以選擇是否允許寄件者刪除全體帳戶中的文件。管理這項設定的方法如下：

1. 使用您的管理員帳號密碼登入 hellosign.com。
2. 將滑鼠移到右上角的電子郵件地址上。
3. 按一下 [管理員主控台]。
4. 按一下左側邊欄中的 [設定]。
5. 按一下左側邊欄中的 [文件與範本]。
6. 將 [允許寄件者永久刪除文件] 切換為開啟或關閉。