每位使用者都可以刪除自己帳戶中的文件,不過只有管理員可以從全體帳戶中刪除特定文件 (如果管理員允許,寄件者也可以執行這項操作)。從全體帳戶中刪除的文件會在 30 天後永久刪除,一旦永久刪除就無法再存取或復原。
請注意:您無法刪除狀態為待簽署的文件。
刪除全體帳戶中的文件
從全體帳戶中刪除特定文件的方法如下:
- 登入 hellosign.com。
- 按一下左側邊欄中的 [文件]。
- 找到您想從全體帳戶中刪除的文件,將滑鼠移到 [ ⁝ ] (三個垂直的點) 上方。
- 按一下 [刪除全體帳戶中的文件]。
- 按一下 [確定] 以確認。
系統會發送電子郵件給所有相關人員 (管理員、擁有者、有共享權限的使用者、簽署者、核准者),通知對方文件已遭刪除。所有相關人員也都會在文件永久刪除的 3 天前收到電子郵件通知。
下載已從全體帳戶中刪除的文件
如果文件被從全體帳戶中刪除,您可以在文件遭到永久刪除前隨時下載文件。如要下載從全體帳戶中刪除的文件,請依下列步驟操作:
- 登入 hellosign.com。
- 按一下左側邊欄中的 [文件]。
- 按一下文件清單上方的 [狀態],然後按一下 [從所有帳戶中刪除]。
- 找到您要下載的已刪除文件,將滑鼠移到 [ ⁝ ] (三個垂直的點) 上方。
- 按一下 [下載]。
管理員:允許寄件者刪除全體帳戶中的文件
如果您是管理員,可以選擇是否允許寄件者刪除全體帳戶中的文件。管理這項設定的方法如下:
- 使用您的管理員帳號密碼登入 hellosign.com。
- 將滑鼠移到右上角的電子郵件地址上。
- 按一下 [管理員主控台]。
- 按一下左側邊欄中的 [設定]。
- 按一下左側邊欄中的 [文件與範本]。
- 將 [允許寄件者永久刪除文件] 切換為開啟或關閉。
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