本文羅列升級版 Dropbox Sign for HubSpot 整合功能的常見問題解答。
本文分為以下小節：
升級版 Dropbox Sign for HubSpot 整合功能有哪些新內容？
Dropbox Sign for HubSpot 整合功能與 hellosign.com 功能有差別嗎？
升級後我存放在 HubSpot 的資料、文件與範本會怎麼樣？
我需要使用與其他組織成員相同的 Dropbox Sign 方案才能使用升級版整合功能嗎？
如何在 HubSpot 中安裝 Dropbox Sign 應用程式？
如果沒有在 2022 年 11 月 15 日前升級，會怎麼樣？
升級版 Dropbox Sign for HubSpot 整合功能有哪些新內容？
使用升級版整合功能：
- 您將能從 HubSpot 中的 [Contact] (聯絡人)、[Deal] (訂單) 與 [Company] (公司) 紀錄傳送簽署要求。
- 您將能直接在 HubSpot 中建立範本，無需切換回 Dropbox Sign。
- 您將能為 Dropbox Sign 範本新增 HubSpot 屬性，這樣便可將 HubSpot 紀錄資料自動填入文件中。
舊版整合功能與升級版整合功能還有其他差異嗎？
根據您使用整合功能版本的情況，可用的功能會有所不同。
- 如果您過去曾使用舊版整合功能但已解除安裝，或者您是第一次安裝整合功能，會發生以下情況：
- 您只會在 Dropbox Sign CRM 卡中看到簽署要求狀態。
- 系統不會為簽署要求中的簽署者自動建立聯絡人紀錄。
- 如果您目前正在使用舊版整合功能並選擇升級，所有功能都可照常使用。
Dropbox Sign for HubSpot 整合功能與 hellosign.com 功能有差別嗎？
有。下列功能只在 hellosign.com 上提供，無法透過 Dropbox Sign for HubSpot 整合功能使用：
- 要求簽署者提供附件。
- 追蹤從 hellosign.com 傳出的簽署要求。
- 與其他團隊成員分享您建立的範本。
- 建立範本連結。
- 編輯範本。
- 大量傳送簽署要求。
- 建立範本或傳送簽署要求時從第三方應用程式新增檔案。
- (Premium 用戶限定) 使用彈性簽署功能。
升級後我存放在 HubSpot 的資料、文件與範本會怎麼樣？
升級不會影響您的資料。與您的聯絡人、文件、範本與待簽署文件相關的所有資料，都會保存在您的 HubSpot 與 Dropbox Sign 帳戶中，隨時可供存取。
升級後我未完成的簽署要求會怎麼樣？
升級不會影響您未完成的簽署要求。您可在每個聯絡人的活動摘要中查看所有未完成簽署要求的狀態更新。
改用升級版整合功能後要怎麼查看簽署要求狀態更新？
您能在 HubSpot 中的 Dropbox Sign CRM 卡上查看最近 3 次簽署要求和狀態。如要查看更久以前的簽署要求，需前往 Dropbox Sign。
我的範本含有舊版整合功能的合併欄位，會怎麼樣？
升級後還能在 Dropbox Sign 中編輯舊版範本嗎？
可以。不過如果您選擇在 Dropbox Sign 中編輯範本，需為合併欄位手動輸入資料。建議您使用升級版整合功能在 HubSpot 中建立新範本，這樣就能透過拖放操作自動填入 HubSpot 屬性。
升級後可以使用舊版整合功能的操作方式建立新範本嗎？
雖然您可以使用舊版整合功能的操作方式建立新範本，不過還是建議使用經過改良的升級版整合功能。升級版整合功能可讓您輕鬆搜尋合併欄位，並透過拖放操作加入新範本中。
升級後可以續用目前的 Dropbox Sign 方案嗎？
視您目前的 Dropbox Sign 方案而定，可能需要升級方案才能進行升級：
- 如果您目前使用的是免費方案，需升級為付費版 Dropbox Sign 或 Dropbox Sign API 方案。
- 如果您已是付費版 Dropbox Sign 方案用戶，可以續用目前的方案，不需要執行任何操作。
我需要使用與其他組織成員相同的 Dropbox Sign 方案才能使用升級版整合功能嗎？
- 如果您是 Essentials 方案的用戶，不需要與組織其他成員訂購相同的 Dropbox Sign 方案，可直接使用升級版整合功能。
- 如您或您組織的任何成員有訂購 Standard 或 Premium 方案，您需要成為同一個 Dropbox Sign 工作團隊的成員，才能使用升級版整合功能。
升級後可以續用目前的 HubSpot 方案嗎？
您可以續用原有的 HubSpot 方案，升級無需另外付費。
升級需要另外支付費用嗎？
升級 Dropbox Sign for HubSpot 整合功能無需另外付費。不過，如果您目前使用的是 Dropbox Sign 免費方案，需升級為付費版 Dropbox Sign 或 Dropbox Sign API 方案。
何時可以升級？
2022 年 5 月 19 日起開放升級。我們要求用戶在 2022 年 11 月 15 日以前完成升級；當天過後系統將會自動升級，並停止支援舊版整合功能。
若我之前已解除安裝舊版整合功能，該如何取得升級版整合功能？
如需安裝升級版整合功能，請前往 HubSpot Marketplace 中的 Dropbox Sign 應用程式清單。
如何在 HubSpot 中安裝 Dropbox Sign 應用程式？
如要在 HubSpot 中安裝 Dropbox Sign 應用程式，請前往 HubSpot App Marketplace 中的 Dropbox Sign 應用程式清單。瞭解如何在 HubSpot 中安裝 Dropbox Sign 應用程式並連結帳戶。
如何升級？
2022 年 5 月 19 日起，Dropbox Sign 用戶可升級 HubSpot 整合功能。
請注意：如果您所屬的工作團隊有使用 Dropbox Sign 多團隊管理功能，您的 Dropbox Sign 管理員需要先完成升級，其他團隊成員才可以升級。
升級整合功能的方法如下：
- 登入 app.hubspot.com。
- 前往 [Contact] (聯絡人) 紀錄。
- 按一下右側邊欄中 Dropbox Sign CRM 卡上的 [升級]。
- 按一下 [接受]，重新授權您的 Dropbox Sign 帳戶。
- 按一下 [連結應用程式]，重新授權您的 HubSpot 帳戶。
- 重新整理 HubSpot 瀏覽器頁面。
重新整理頁面後，您和團隊成員就會在 HubSpot 中看到升級版 Dropbox Sign CRM 卡。團隊成員需要在升級版 Dropbox Sign CRM 卡中執行任意操作，完成單次授權程序。
請注意：整合功能一旦升級，就無法還原回舊版。
如果沒有在 2022 年 11 月 15 日前升級，會怎麼樣？
我們將於 2022 年 11 月 15 日起停止支援舊版 Dropbox Sign for HubSpot 整合功能。如要繼續使用整合功能，請參閱上一個問題的解答說明，升級至最新版本。
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